Regulamin sklepu internetowego

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu IG MILO oraz składania i realizacji zamówień. Sklep jest przeznaczony dla klientów kupujących na własny użytek. W pierwszym etapie sprzedaż i dostawa są dostępne na terenie Polski.

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep prowadzi IG MILO Ilona Gajdzińska, Szemborowo 59, 62-420 Strzałkowo, NIP 6671701767. Kontakt: gajdzinskailona@gmail.com, telefon +48 721 684 043. Ten sam adres służy do korespondencji i składania reklamacji.

2. Produkty i ceny

Sklep oferuje obuwie i odzież. Opis każdej oferty podaje dostępne informacje o produkcie, w tym rozmiar, stan oraz cechy i ewentualne ślady użytkowania. Zdjęcia i opis konkretnej oferty stanowią część informacji o produkcie.

Ceny są podane w złotych polskich i stanowią kwoty do zapłaty za produkt. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT; VAT nie jest doliczany do cen. Koszt dostawy jest podany osobno, a łączna kwota zamówienia jest widoczna przed jego złożeniem. Sklep nie stosuje indywidualnego, zautomatyzowanego ustalania cen.

3. Składanie i realizacja zamówień

Klient wybiera dostępny produkt, podaje dane niezbędne do dostawy i wybiera metodę dostawy. Przed potwierdzeniem zamówienia sklep pokazuje wybrane produkty, koszt dostawy i łączną kwotę do zapłaty. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę przez Przelewy24” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

Po złożeniu zamówienia klient jest przekierowywany do płatności Przelewy24. Zamówienie jest przyjmowane do realizacji po potwierdzeniu płatności i potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę na podany adres e-mail. Jeżeli płatność nie zostanie zakończona, sprzedawca może anulować nieopłacone zamówienie. W przypadku braku dostępności produktu albo niemożności realizacji sprzedawca skontaktuje się z klientem i zwróci otrzymaną płatność.

4. Płatności

Jedyną metodą płatności w sklepie jest płatność online za pośrednictwem Przelewy24. Klient wybiera jedną z metod, które operator udostępnia na ekranie płatności. Za obsługę płatności odpowiada PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. Sprzedawca nie pobiera od klienta dodatkowej opłaty za wybraną metodę P24.

5. Dostawa i czas nadania

Dostawa jest realizowana na terenie Polski. Klient może wybrać:

• ORLEN Punkt–Punkt — 9,99 zł,
• Paczkomat InPost, gabaryt B — 16,99 zł,
• Kurier InPost D2D do 5 kg — 16,99 zł.

Przy metodzie punktowej klient wpisuje w formularzu nazwę lub kod wybranego punktu. Przy kurierze podaje pełny adres. Przesyłka jest nadawana w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Czas doręczenia po nadaniu zależy od przewoźnika. Wybrana metoda, koszt oraz łączna kwota są widoczne przed złożeniem zamówienia. Szczegóły znajdują się na stronie Dostawa i czas nadania.

6. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Aby zachować termin, wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed jego upływem na adres gajdzinskailona@gmail.com lub listownie na adres sprzedawcy.

Produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi klient. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy dostępnej przy zamówieniu, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Szczegóły i formularz są na stronie Zwroty i reklamacje.

7. Reklamacje i zgodność produktu z umową

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach wynikających z przepisów prawa. Reklamację można złożyć e-mailem na gajdzinskailona@gmail.com lub listownie na adres sprzedawcy. Warto podać numer zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania. Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 14 dni. Klient nie ponosi kosztów związanych z reklamacją produktu niezgodnego z umową. Pełna procedura znajduje się na stronie Zwroty i reklamacje.

8. Dane osobowe

Dane klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności. Podanie danych wymaganych w formularzu jest konieczne do złożenia i realizacji zamówienia.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o dostępnych procedurach można uzyskać u tych instytucji oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw przyznanych klientowi przez obowiązujące przepisy. Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.